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* 피드포워드 : 변화하고자 행동에 대해서 제안, 아이디어를 수집하는 것
피드백 | 피드포워드 | |
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시점 | 실패한 과거 | 긍정적인 미래(미래의 성공가능성을 높임) |
생산성 | 낮음 : 무엇을 잘못한 것인가를 보여주는 것 | 높음 : 어떻게 하면 잘할 수 있는가를 배우는 것(제안, 아이디어) |
주는 사람 | 함께 일하거나 잘 알고 있어야 피드백을 줄 수 있음 | 변화하고자 하는 행동(task)를 알면같이 일을 하지 않아도 피드포워드들 할 수 있음 |
수용도 | 개인적으로 받아들임 | 일어나지 않은 일이기 때문에 개인적인 공격으로받아들이지 않음/더 경청함 |
강화시키는 것 | 실패를 더 강화시킴 | 미래의 긍정적인 변화를 기대하는 제안 |
어려움 | 리더는 피드백을 주는 것도 받는 것도어려워함 | |
내용 | 피드백에서 다룰 수 있는 내용도피드포워드에서 거의 다 다룸 |