1. 필수 참석:

   교육 1일차는 반드시 참석해야 합니다.

2. 정시 참석:

   교육일에는 정시에 참석합니다. 지각 예상 시 사전에 담당 매니저에게 연락해야 합니다.

3. 첫날 불참:

   급작스러운 사고, 병원 치료로 인해 첫날 불참 시 연기가 원칙이며, 환불 불가입니다.

   • 5일 이내에 진단서를 제출해야 연기 처리됩니다.

   • 미제출 시 위약금 및 기 진행된 과정 비용 공제 후 포인트로 예치됩니다.

     첫날을 제외한 일정에서는 ‘보강’ 신청을 우선으로 하나, 갑작스럽게 병원 치료를 받아야 하는 경우 역시 5일 이내에 당일 진단서를 제출해 주시기 바랍니다.

     과정마다 위약금이 상이하므로, 취소/환불 규정을 참고하시기 바랍니다.

4. 불참/조퇴:

   교육 불참 또는 조퇴 시 담당 매니저에게 사전 통보 필수입니다.

5. 수료 조건:

   2시간 초과 불참 시 수료 불가하며, 다른 기수 보강 후 수료 가능합니다.
   (보강은 오전/오후 단위로 가능하며, 보강비가 발생함. 일차 별 보강비 상이함)

6. 오프라인 교육:

   휴대폰은 진동으로 설정하고, 가벼운 감기 시 마스크 착용합니다.

7. 온라인 교육:

   비디오 On, 독립된 공간에서 단독 참석 필수. 이동 중 참석 금지입니다.
   (운전 중 & 이동 중 조수석 착석 참석은 불참으로 간주, 수업 참여 불가)

8. 참여:

   실습과 소통이 많으므로 적극적으로 참여하고 FT의 요청을 수용합니다.

9. 취소/환불:

   ICF 핵심역량모델과정 규정 준수

• 연기:

  취소/환불 규정에 준하여 위약금을 추가 납부하셔야 가능합니다.

• 교육 시작 4일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

  100% 환불

• 교육 시작 1~3일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

  정가 기준 20% 위약금 공제 후 환불

• 교육 당일, 교육 시작 후:

  취소/환불 불가(위약금 40% 공제 후 포인트 예치만 가능, 유효기간 2년)

최소 인원이 충족되지 않을 경우 CiT는 개강 5일 전(주말/공휴일 제외)에 개강을 취소할 수 있으며 기 신청자에게 개별 통지 함. 이후 개강을 취소할 경우, 기 신청자에게 포인트 부여함(20시간 이하 과정: 2만 원, 20시간 초과 과정: 3만 원, 70시간 초과 과정: 5만 원)

• 무통장입금

  • 환불받을 은행, 계좌번호 정보를 담당 매니저에게 전달

  • 위약금 공제하여 환불

• 카드결제

  • 위약금 공제 후 잔여 금만 환불(잔여 금 취소 처리)

  • 현장 카드 결제 건은 직접 방문해 주셔야 처리 가능

• 온라인 교육:

  교재 반송 후, 환불 진행(반송 택배비: 본인 부담)

• 환불 소요 기간:

  주말, 공휴일 제외 약 7일 소요

• 전체 수업 시간 중 2시간 초과 불참 시 수료 불가. 불참 일차의 보강 완료 후 수료 가능(과정별 별도의 규정이 있을 경우 그 규정을 우선함)

• 시간 별 보강은 불가하며 오전, 오후 단위의 보강만 가능함

  예) 오전 3시간 불참 시: 해당 일차의 오전 타임(09:20~12:30) 참석

  예) 오후 3시간 불참 시: 해당 일차의 오후 타임(13:30~17:20) 참석

• 입과일 기준 6개월 이내 보강 비용: 33,000원/일 | 16,500원/반일

• 입과일 기준 6개월 이후 보강 비용: 66,000원/일 | 33,000원/반일

• 과정 수료 후 일차 별 재수강을 원할 시 재참가 신청 가능

• 일차 별 재참가만 가능하며 시간 별 재참가는 불가함

• 66,000원/일

• 재참가 시 수료증 미발급

보강 및 재참가의 취소/환불/연기도 기본 취소/환불/연기 규정을 준수합니다. 사전에 담당 매니저에게 연락 바랍니다.

1. 참가비 책정:

   각 과정별 참가비는 당사에서 책정한 비용입니다.

2. 결제 안내:

   담당 매니저는 교육 시작 10일 전까지 미결제 고객에게 결제 안내를 합니다.

3. 할인 정책:

   일반적으로 5~10% 할인 혜택을 제공하고 있으나 특정 과정(PCC 준비반, FT과정 등)은 제외됩니다.

4. 할인 적용:

   혜택 적용일(주말/공휴일 제외 교육 시작 5일 전, 쿠폰 사용기한)까지 결제 완료 시 할인 적용됩니다.

5. 정가 결제:

   혜택 적용일 이후 미결제 시 정가 결제가 원칙입니다.
   혜택 적용일 전까지 결제가 안되었을 경우 신청을 취소하고 정가로 다시 신청해야 합니다.

6. 정원 운영:

   모든 교육은 과정별 정원제로 운영되며, 결제가 완료되어야 신청이 완료된 것으로 간주합니다. 정원의 제한을 받는 과정의 경우 결제 지연으로 인해 참석을 못 할 수도 있습니다.

1. 공정한 참여:

   모든 교육 참가자의 공정하고 공평한 참여를 준수합니다.

2. 불만 제출:

   교육 불만은 종료 후 3일 이내에 서면 또는 이메일로 담당 매니저에게 제출해야 합니다.

3. 처리 및 회신:

   담당 매니저는 불만 수신 후 5일(주말/공휴일 제외) 이내에 결과를 회신합니다.

4. 불만 처리:

   고객 불만은 당사 규정과 최종 책임자 협의에 따라 처리됩니다.

5. 이의 제기 절차:

   문제가 해결되지 않은 경우, 참가자는 서면으로 이의 제기를 할 수 있으며, 이의 제기는 대표까지 검토 후 7일(주말/공휴일 제외) 이내에 서면 답변을 제공합니다.

• 사용 가능:

  3Cs 과정, CiT 세미나 및 기타 교육 과정 (단 팀코칭 및 PCC 준비반은 결제액의 50%, MCC 준비반/FFUMy 과정은 결제액의 30%), CiT스토어 상품

• 사용 불가:

  KAC 준비반, KPC 준비반, 코치더코치, 멘토코칭, Basic FT 양성과정

• 공개과정 후기 작성:

  포토 후기 2만 포인트, 텍스트 후기 1만 포인트(유효기간: 1년)

• 공개과정 추천인:

  2만 포인트(유효기간: 1년)

• 행사 추천인:

  1만 포인트(유효기간: 6개월)

• 복면코치왕:

  유효기간 2년

• 교육 연기에 따른 예치된 포인트:

  유효기간 2년

포인트 유효기간 적용은 결제일이 아니라 과정이 시작하는 날(1일차 일정)을 기준으로 합니다. 연기도 포인트 유효기간 내에서 가능합니다. 포인트 유효기간 이후에 있는 과정으로 연기 시 만료된 포인트만큼 추가금액을 지불해야 합니다. CiT스토어 상품 구입 시는 결제일이지만 CiT스토어 상품 역시 취소나 환불 시 유효기간이 지났을 경우 포인트는 환불 되지 않습니다.

• 교육 상품 경품은 양도 가능하나 포인트로 전환 불가

전환 및 부여된 포인트는 현금으로 환원되지 않습니다.

추천인 포인트 지급: 기재해 주신 ‘추천인 이름’ 기준으로 지급됩니다.