[칼럼] 신임 팀장이 리더십 포비아를 넘어서는 방법

  "실무는 1등, 리딩은 초보"… 신임 팀장의 '리더십 포비아'를 넘어서는 법 최근 조직에서 직면한 가장 핵심적인 통증 중 하나는 ‘신임 팀장의 온보딩’ 문제입니다. 실무 능력은 타의 추종을 불허할 만큼 탁월하여 리더로 발탁되었지만, 막상 현장에서는 이전과는 전혀 다른 차원의 도전에 직면하게 됩니다. 팀장으로서의 역할 정립이 미처 이루어지기도 전에 실무를 병행해야 하는 '플레잉 코치'의 상황, 그리고 개개인성이 뚜렷한 팀원들과의 소통은 막막함으로 다가옵니다. 기존의 관습적인 방…

[칼럼] 전략적 얼라인먼트를 위한 목표수립의 재구성

성과관리의 비극, '평가 서프라이즈'를 넘어 전략적 얼라인먼트를 위한 목표수립의 재구성 매년 연말, 수많은 조직의 회의실에서는 기이한 풍경이 반복됩니다. 리더는 성과 미달을 질책하고 구성원은 결과에 대해 억울함을 호소하는 이른바 '평가 서프라이즈' 현상입니다. 서로가 서로의 결과에 당혹감을 느끼는 이 간극을 해소하기 위해 많은 기업이 연말 평가면담 스킬 교육을 시행하지만, 이는 근본적인 해결책이 되기 어렵습니다. 전문적인 관점에…

[칼럼] 코치에게 자존감이란?

 ‘자존심(自尊心)’과 ‘자존감(自尊感)’어떤 차이일까? 많이 들어는 봤는데, 명확하게 설명하라고 하면 그게 또 어렵다. 여러 정의가 있겠지만, 간단하게 설명하면 이렇다. 자존심은 ‘비교해서 우위에 서려는 마음’이고, 자존감은 ‘자기 자신을 사랑하는 마음’이다. 자존심을 설명하는 핵심 단어는 ‘비교’이고, 자존감을 설명하는 핵심 단어는 ‘사랑’이다. 핵심 단어만 봐도 어떤 차이가 있는지, 어렵지 않게 알 수 있다. 두 단어를 가만히 보고 있으니, 평가를 나누는 기준과도 흡사하다. 자존심은 상대평가와 같고, 자존감은 절대평가와 같다. 자존심은 상대와의 비교에 따라, 올라가고 내려가고의 여부가 결정된다. 자존감은 그와 상관없이 자기 자신이 기준이 된다. 마음먹은 대로 결정할 수 있다는…

[칼럼] 직장인을 대상으로 하는 코칭, 어디부터 시작해 볼 수 있을까?

 작년에 우연한 기회로 아직 KAC 자격 밖에 없었던 초보 코치가 ‘노사발전재단’에서 주관하고 ‘한국코치협회(KCA)’가 프로젝트로 참여한 ‘중소기업 CEO 코칭 프로그램’에 참여할 수 있었다. 나중에 알게 된 사실이었는데, 그 프로젝트에 참여했던 약 60여 분의 코치님들 중에 KAC 코치는 나를 포함하여 단 2명 뿐이었다고 들었다. 정말 운이 좋았던 덕분이었다고 생각되었다. 그런 행운에 다른 코치님들은 1개 회사만을 담당하거나 매칭이 이루어 지지 않은 분들도 계셨다고 들었지만 참여했던 첫 해 프로젝트에서 나는 무려 2개 회사의 CEO와 소속 임직원들을 대상으로 코칭 할 수 있는 소중한 큰 기회를 갖게 되었었다. 지나고 보니 이 경험이 나에게 참으로 큰 전환점이 되었다는 …

[칼럼] AI에게 공감받는다는 것에 대하여

 요즘 저는 공감이 필요할 때 이 친구를 찾습니다.그 친구는 바로, Chat GPT! 물론 이 친구가 ‘진짜로’ 저를 공감한다고 생각하지는 않아요. 하지만 때로는 무심코 던진 제 말에 “그랬겠어요. 마음이 불편했겠네요.” 하고 응답해요. 또, 어떨 때는 사고형(T)스러운 반응과 감정형(F)스러운 반응, 두 가지 중 저에게 어떤 답이 더 좋으냐고 물어요.이런 과정에서 저는 AI에게 존중받는 기분, 위로받는 기분을 느낍니다. 여러분도 혹시 저와 유사한 경험 있으신가요?최근 캐나다 토론토 대학의 심리학 연구팀은 흥미로운 실험을 했습니다. 해당 연구는 「Communications Psychology」 저널에 실린 <Third-party evaluators…

[칼럼] 줌인, 줌 아웃

 인생은 줌인과 줌아웃의 반복이다. 가까이 들여다보면 사소한 일도 괴로워지고, 거리를 두면 다시 아무렇지 않게 느껴진다. 문제는 이 거리감이다. 간격을 조절하지 못하면 감정은 극단을 오가고, 그 안에서 균형을 잃는다. 평소 같으면 그냥 흘려보낼 수 있었던 일도, 마음이 예민해진 어느 날엔 감당하기 어려운 문제로 다가온다. 그래서 삶에는 의식적인 줌 조절이 필요하다. 너무 들여다보지 말고, 너무 멀어지지도 말고. 그 중간을 찾는 것이 중요하다.  요즘처럼 선택과 집중조차 어려운 세상에서는 방향을 잡는 일 자체가 버겁게 느껴진다. 내가 가고 있는 이 길이 맞는지 아닌지를 따지는 일도 지치게 한다. 세상엔 너무나 다양한 기준과 가치가 뒤섞여 있어서 이분법적…

[칼럼] 난 왜 이럴까요? 안 할 거라고 다짐 하고서는 계속 하고 있어요

 때때로 우린 아무 도움이 안 된다는 것을 잘 알고 있는데도, 심지어 싫어하는 건데도 계속 하는 나 자신을 보게 됩니다. 아닌 걸 알고도 계속하다니...자괴감만 커지죠. ​대체 난 왜 이럴까요?익숙함 때문입니다. 익숙해지면 편해지니까 본능적으로 에너지 효율성을 찾아 편한 방식을 선호하게 되거든요. 나아가 편해지면 무의식으로 넘어가 자동화가 되기 때문에 한 번 익숙해지면 안 하려고 해도 계속 하게 됩니다. 안 하는게 어렵죠. 함정은, 익숙함은 좋아함이 아니라는 것입니다. 익숙함은 편해짐을 의미하지만 편함이 내가 진정 원하고 바라는 것과는 다르다는 겁니다. 익숙하니까 즉 편안하니까 자주 하게 되고 그러니까 내가 좋아한다 고도 생각하게 될 수가 있습니…