1. 필수 참석:

   교육 1일차는 반드시 참석해야 합니다.

2. 정시 참석:

   교육일에는 정시에 참석합니다. 지각 예상 시 사전에 담당 매니저에게 연락해야 합니다.

3. 첫 날 불참:

   급작스러운 사고, 병원 치료로 인해 첫 날 불참 시 연기가 원칙이며, 환불 불가입니다.

   • 5일 이내에 진단서를 제출해야 연기 처리됩니다.

   • 미제출 시 위약금 및 기 진행된 과정 비용 공제 후 포인트로 예치됩니다.

     첫 날을 제외한 일정에서는 '보강' 신청을 우선으로 하나, 갑작스럽게 병원 치료를 받아야 하는 경우 역시 5일 이내에 당일 진단서를 제출해 주시기 바랍니다.
     (KAC 준비반: 연기 불가 과정)

     과정마다 위약금이 상이하므로, 취소/환불 규정을 참고하시기 바랍니다.

4. 불참/조퇴:

   교육 불참 또는 조퇴 시 담당 매니저에게 사전 통보 필수입니다.

5. 수료 조건:

   2시간 초과 불참 시 수료 불가하며, 다른 기수 보강 후 수료 가능합니다.
   - Basic에 한하며, KAC 준비반은 수료 제도 없음.

6. 오프라인 교육:

   휴대폰은 진동으로 설정하고, 가벼운 감기 시 마스크 착용합니다.

7. 온라인 교육:

   비디오 On, 독립된 공간에서 단독 참석 필수. 이동 중 참석 금지입니다.
   (운전 중 & 이동 중 조수석 착석 참석은 불참으로 간주, 수업 참여 불가)

8. 참여:

   실습과 소통이 많으므로 적극적으로 참여하고 FT의 요청을 수용합니다.

9. 취소/환불:

   KAC 패키지 규정 준수

• 온라인(Zoom)

• 본 과정은 4~5명의 소그룹으로 진행됩니다(4~5명의 1개 그룹당 클래스 코치 배정).

• 교육 시작 7일 전(주말이나 공휴일 제외) 후에는 일정 변경 시 위약금이 적용됩니다.

• 보강은 불가합니다.

• 반드시 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
  따라서 7회 수업의 각 날짜와 시간을 반드시 확인 후, 신청 바랍니다.

• 1세션 참석은 필수입니다. 1세션 불참/지각 시 다음 세션 참여 불가합니다.

• 30분 이상 지각 시, 결석으로 처리됩니다.

• <코치추천서>는 총 2회 초과 결석 시 발급이 불가합니다.

• 연기:

  취소/환불 규정에 준하여 위약금을 추가 납부하셔야 가능합니다.

• 각 과정별 취소/환불 신청 적용 기준 준수

1. 3Cs I Basic

   • 교육 시작 4일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

     100% 환불

   • 교육 시작 1~3일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

     정가 기준 20% 위약금 공제 후 환불

   • 교육 당일, 교육 시작 후:

     취소/환불 불가(위약금 40% 공제 후 포인트 예치만 가능, 유효기간 2년)

2. KAC 준비반

   교육 시작 7일전 이후 ‘연기’ 불가

   • 교육 시작 7일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

     100% 환불

   • 교육 시작 2~6일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

     정가 기준 20% 위약금 공제 후 환불

   • 교육 시작 1일 전(주말/공휴일 제외, 18시 전까지):

     정가 기준 30% 위약금 공제 후 환불

   • 교육 당일, 교육 시작 후:

     취소/환불/연기 불가

최소 인원이 충족되지 않을 경우 CiT는 개강 5일 전(주말/공휴일 제외)에 개강을 취소할 수 있으며 기 신청자에게 개별 통지함. 이후 개강을 취소할 경우, 기 신청자에게 포인트 부여함(20시간 이하 과정: 2만 원, 20시간 초과 과정: 3만 원, 70시간 초과 과정: 5만 원).

• 무통장입금

  • 환불 받을 은행, 계좌번호 정보를 담당 매니저에게 전달

  • 위약금 공제하여 환불

• 카드결제

  • 위약금 공제 후 잔여금만 환불(잔여금 취소 처리)

  • 현장 카드결제 건은 직접 방문해 주셔야 처리 가능

• 온라인 교육:

  교재 반송 후, 환불 진행(반송 택배비: 본인 부담)

• 환불 소요기간:

  주말, 공휴일 제외 약 7일 소요

• 전체 수업 시간 중 2시간 초과 불참 시 수료 불가. 불참 일차의 보강 완료 후 수료 가능(과정별 별도의 규정이 있을 경우 그 규정을 우선함.)

• 시간별 보강은 불가하며 오전, 오후 단위의 보강만 가능함.

  예) 오전 3시간 불참 시: 해당 일차의 오전 타임(09:00~12:30) 참석

  예) 오후 3시간 불참 시: 해당 일차의 오후 타임(13:30~18:30) 참석

• 입과일 기준 6개월 이내 보강 비용: 1-2일차 33,000원/일 | 3일차, 16,500원/반일

• 입과일 기준 6개월 이후 보강 비용: 1-2일차 66,000원/일 | 3일차, 33,000원/반일

• 과정 수료 후 일차별 재수강을 원할 시 재참가 신청 가능

• 1-2일차 66,000원/일 | 3일차 33,000원/일

• 재참가 시 수료증 미발급

보강 및 재참가의 취소/환불/연기도 기본 취소/환불/연기 규정을 준수합니다. 사전에 담당 매니저에게 연락 바랍니다.

• 본 과정은 4~5명의 소그룹으로 진행됩니다(4~5명의 1개 그룹당 클래스 코치 배정).

• 일정 변경 및 보강이 불가 하며, 반드시 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
  따라서 7회 수업의 각 날짜와 시간을 반드시 확인 후, 신청 바랍니다.

• 1세션 참석은 필수입니다. 1세션 불참/지각 시 다음 세션 참여 불가합니다.

• 30분 이상 지각 시 결석으로 처리됩니다.

• <코치추천서>는 총 2회 초과 결석 시 발급이 불가합니다.

1. 참가비 책정:

   KAC 패키지 규정 준수

2. 할인 정책:

   KAC 패키지 규정 준수

3. 할인 적용:

   KAC 패키지 규정 준수

4. 결제 안내:

   담당 매니저는 사전세션 후 교육 시작 전 미결제 고객에게 결제 안내를 합니다.

5. 정원 운영:

   모든 교육은 과정별 정원제로 운영되며, 결제가 완료되어야 신청이 완료된 것으로 간주합니다. 정원의 제한을 받는 과정의 경우 결제 지연으로 인해 참석을 못할 수도 있습니다.

1. 공정한 참여:

   모든 교육 참가자의 공정하고 공평한 참여를 준수합니다.

2. 불만 제출:

   교육 불만은 종료 후 3일 이내에 서면 또는 이메일로 담당 매니저에게 제출해야 합니다.

3. 처리 및 회신:

   담당 매니저는 불만 수신 후 5일(주말/공휴일 제외) 이내에 결과를 회신합니다.

4. 불만 처리:

   고객 불만은 당사 규정과 최종 책임자 협의에 따라 처리됩니다.

5. 이의 제기 절차:

   문제가 해결되지 않은 경우, 참가자는 서면으로 이의 제기를 할 수 있으며, 이의 제기는 대표까지 검토 후 7일(주말/공휴일 제외) 이내에 서면 답변을 제공합니다.

• 사용 가능:

  3Cs 과정, CiT 세미나 및 기타 교육 과정(단, 팀코칭 및 PCC 준비반은 결제액의 50%, MCC 준비반/FFUMy 과정은 결제액의 30%), CiT스토어 상품

• 사용 불가:

  KAC 준비반, KPC 준비반, 코치더코치, 멘토코칭, Basic FT 양성과정

• 공개과정 후기 작성:

  포토 후기 2만 포인트, 텍스트 후기 1만 포인트(유효기간: 1년)

• 공개과정 추천인:

  2만 포인트(유효기간: 1년)

• 행사 추천인:

  1만 포인트(유효기간: 6개월)

• 복면코치왕:

  유효기간 2년

• 교육 연기에 따른 예치된 포인트:

  유효기간 2년

포인트 유효기간 적용은 결제일이 아니라 과정이 시작하는 날(1일차 일정)을 기준으로 합니다. 연기도 포인트 유효기간 내에서 가능합니다. 포인트 유효기간 이후에 있는 과정으로 연기 시 만료된 포인트만큼 추가금액을 지불해야 합니다. CiT스토어 상품 구입 시는 결제일이지만 CiT스토어 상품 역시 취소나 환불 시 유효기간이 지났을 경우 포인트는 환불되지 않습니다.

• 교육 상품 경품은 양도 가능하나 포인트로 전환 불가

전환 및 부여된 포인트는 현금으로 환원되지 않습니다.

추천인 포인트 지급: 기재해 주신 ‘추천인 이름’ 기준으로 지급됩니다.