기업코칭

You can’t teach a man anything.

코칭 프로그램 팀코칭

팀코칭 개요

팀코칭
대상
  • 기존 팀, 신생팀, 프로젝트팀, virtual team 리더와 구성원
주제
  • 최우선 주제: 팀이 달성하고자 하는 공동의 목표
  • 그 목표를 달성하는 과정에서의 갈등, 커뮤니케이션, 관계, 역량, 팀워크, 성향 차이 등을 다룰 수 있음
기대성과
  • 팀의 발달 단계 별 특성에 맞는 솔루션 개발(문제 해결, 강점 개발, 갈등관리 등)
  • 팀리더의 리더십 역량 향상 및 모든 팀원의 협업 역량 개발
  • Task 수행을 통한 성과 달성 능력 향상
  • 팀워크 향상
구성
  • 팀의 사전 진단을 통해 100% 커스터마이징한 디자인
  • 팀리더 중심의 팀코칭과 전체 팀원 중심의 팀코칭이 가능함


팀코칭

  • Forming(형성기)
  • Storming(격동기)
  • Norming(규범형성기)
  • Performing(성취기)
  • Adjourming(종료기)

www.infed.org/thinkers/tuckman.htm

B.W.Tuckman, "Developmental sequence in small groups."(1995)

Q그룹코칭과 팀코칭의 차이는 무엇인가요?
  • 그룹코칭: 그룹다이나믹을 통해 공동의 관심사(리더십, 조직관리 등)에 대한 새로운 성찰과 학습, 개별 목표 수립과 달성이 중요
  • 팀코칭: 팀을 공동 목표 달성을 위한 하나의 유기체로 바라봄. 팀리더와 팀원의 역할 수행/협력을 통한 성과 달성과 성장을 중요시 함
팀 효과성 코칭
대상
  • 팀 효과성 향상을 통해 팀 성과 향상을 기대하는 팀
  • 현재 중상 이상의 성과를 내고 있는 팀(문제가 있는 팀과는 구별)
기대성과
  • 팀 효과성 향상을 통한 성과 달성 극대화
  • 팀 효과성 코칭 프로세스의 복제화를 통해 리더의 리더십 함양
    (코칭 이후에도 리더는 팀효과성 코칭 프로세스를 자체적으로 운영할 수 있음)
특징
  • 1) Simple: 팀 효과성 향상을 위해 변화해야 하는 팀 전체 행동 1개 & 개별 행동 1개 선정
  • 2) Focus: 3~6개월간 꾸준히 2개 행동 변화에 집중
  • 긍정심리에 기반한 코칭(피드포워드 활용)
  • 팀 효과성 향상을 위해 필요한 구체적인 행동을 이끌어 내는 실질적인 코칭
구성
  • 기간 및 코칭 세션(횟수)는 커스터마이징


Q피드포워드가 무엇인가요? 피드백과는 어떻게 다른가요?
  • 피드포워드는 당사자가 변화하고자 행동에 대해서 다른 사람의 제안, 아이디어를 수집하는 것
피드백 피드포워드
시점 실패한 과거 긍정적인 미래(미래의 성공가능성을 높임)
생산성 낮음 : 무엇을 잘못한 것인가를 보여주는 것 높음 : 어떻게 하면 잘할 수 있는가를 배우는 것(제안, 아이디어)
주는 사람 함께 일하거나 잘 알고 있어야 피드백을 줄 수 있음 변화하고자 하는 행동(task)을 알면같이 일을 하지 않아도 피드포워드들 할 수 있음
수용도 자기 자신의 행동에 대한 것으로 받아들여 수용도가 낮음 일어나지 않은 일이기 때문에 개인적인 공격으로 받아들이지 않음/더 경청함
강화시키는 것 실패를 더 강화시킴 미래의 긍정적인 변화에 대한 기대를 강화
어려움 리더는 피드백을 주는 것도 받는 것도어려워함 미래지향적이고 도움을 주는 것에 포커스 하기 때문에 가볍게 할 수 있음
팀 고유함코칭
대상
  • 구성원의 잠재력을 극대화하고 주도성을 높이고자 하는 리더와 팀
  • 창의적이고 도전적인 과제를 수행해야 하는 리더와 팀
기대성과
  • 개개인의 고유함에 대한 자기인식 능력 제고
  • 타인의 고유함에 대한 민감도를 높임으로써 상호 존중 분위기 조성
  • 진정성 있는 개인/팀 목표 수립 및 실행 가능성 제고
특징
  • 진단 없이도 코칭 기법을 활용해 구성원 개개인의 고유함의 발견을 지원
  • 이벤트성 워크숍과는 달리 현재 팀의 이슈와 연계하여 실행계획 수립을 지원
  • 구성원의 고유함을 인정하는 리더십을 통해 리더-구성원 간 관계를 향상
기간
  • 기간 및 코칭 세션(횟수)는 커스터마이징


Q강약점과 고유함은 어떻게 다른가요?
  • 강약점은 성과와 그 성과에 대한 평가를 바탕으로 도출되는 것이기 때문에 상황과 맥락에 따라 상대적입니다. 고유함은 이와 달리 각자의 삶을 통해 지속적으로 만들어지고 삶 속에서 자연스럽게 발현되는 모습입니다. 강약점에 기반한 피드백만으로는 조직 내에서 의미 있는 변화를 기대하기 어려울뿐더러, 업무 배정, 약점 역량 개발, 리더십 밸런스 면에 있어 여러 가지 현실적인 문제를 야기할 수 있습니다. ㈜CiT코칭연구소는 인간의 변화와 강점에 대한 심층적인 연구를 토대로 강약점이 아닌 고유함 접근에 기반해 팀 강점 코칭을 진행합니다.
  • HR인사이트 (2020, June) 기고 아티클 : 리더들이여, 고유함으로 승부하라! 다운로드