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워크숍 프로그램 S 병원: 리더들이 선택한 코칭 교육

작성자 (주)CiT코칭연구소 댓글 0건 조회 106회 작성일 25-08-22 10:19

S병원 리더 대상 리더십 역량 강화 교육 사례:
성과를 견인하는 피드백 및 팀리딩 코칭 스킬

매년 진행되는 리더십 교육의 실효성을 높이기 위한 고민은 모든 조직의 공통된 과제입니다. 특히 의료 현장과 같이 고도의 전문성과 긴박한 소통이 요구되는 환경에서는 개별 구성원의 상황과 성향을 고려한 섬세한 코칭형 대화가 필수적입니다.

◆ 고객사 핵심 요구사항 (S병원 Needs)

"24시간 가동되는 병원의 특성상 구성원의 니즈가 파편화되어 있어 리더들의 세심한 소통이 절실합니다. 이공계 기반 리더들의 특성에 맞춰 이론보다는 현장에서 즉각 활용 가능한 실용적인 솔루션을 희망합니다."

S병원은 CiT 코칭연구소와의 협력을 통해 3시간이라는 제한된 시간 내에 실질적인 행동 변화를 이끌어낼 수 있는 [리더의 피드백 스킬]과 [리더의 팀리딩 코칭 스킬] 과정을 도입했습니다.

CiT 맞춤형 솔루션: 3시간에 응축된 실습 중심 코칭 프로세스

의료 현장의 맥락을 깊이 분석하여 리더들이 직접 대화하고 고민하며 '질 좋은 대화'가 성과로 연결되는 과정을 몸소 체감하도록 구성하였습니다.

◆ 리더의 피드백 스킬 (1:1 커뮤니케이션)

상대의 감정과 욕구를 이해하는 FEN(Fact-Emotion-Needs) 모델을 학습합니다. 일방적인 지시가 아닌 신뢰를 강화하는 명확한 피드백 대화법을 실습하며 병원 현장 사례를 통해 실천력을 높였습니다.

◆ 리더의 팀리딩 코칭 스킬 (1:多 커뮤니케이션)

조직 내 잠재된 갈등인 '방 안의 코끼리'를 다루는 용기와 포용적 대화 환경 구축에 집중합니다. 리더의 Dialogue 전략을 통해 구성원 모두가 솔직하게 소통하며 공동의 성과 목표를 공유하도록 설계했습니다.

'대화의 질'이 만든 리더십의 긍정적 변화

S병원 리더 180명이 참여한 이번 교육은 단순 지식 습득을 넘어 스스로를 성찰하고 현장에서 실천할 용기를 얻는 시간이었습니다.

◆ 참가자 주요 피드백

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