지시하는 리더에서 질문하는 리더로의 패러다임 시프트:
T사 임원 대상 코칭 리더십 그룹 워크숍 현장 스케치

• • 목적: 구성원의 잠재력을 도출하고 성장을 지원하는 코치형 리더로의 전환 및 수평적 문화 확산
• • 대상: 글로벌 기술 솔루션 전문 기업 T사 임원진
• • 시간: 4시간 집중 맞춤형 고밀도 워크숍

◆ AI 시대, 리더의 역할은 어떻게 변화해야 하는가

글로벌 기업이자 아시아의 허브로서 지속적인 성장을 이루기 위해 T사 HR 담당자는 '코치형 리더'로의 전환을 기획했습니다. CiT코칭연구소는 T사만의 경영 맥락과 현업 이슈를 면밀히 반영하여, 단 4시간의 제한된 시간 안에서도 현업에 즉각 적용할 수 있는 고밀도 맞춤형 리더십 교육 워크숍을 디자인하였습니다.

◆ 'Leader as Coach'의 자각

이번 워크숍은 글로벌 기업 인사담당자 30년 경력의 나영신 파트너 코치의 노련한 리딩으로 진행되었습니다. 임원진이 바쁜 일정 속에서도 온전히 교육에 몰입할 수 있도록 최근 가장 감사한 일과 리더로서의 고민을 나누는 따뜻한 아이스브레이킹으로 출발했습니다.

글로벌 아티클(HBR, 맥킨지 등)과 뇌과학적 연구 결과를 바탕으로 지금 이 시대에 질문하는 리더가 필요한 명확한 가치를 짚어보았습니다.

"과거의 리더는 지시하거나 이야기하는 사람이었지만, 미래의 리더는 질문하는 사람이 될 것이다."
— 피터 드러커 (Peter Drucker)

지시나 조언을 받을 때보다 성찰을 유도하는 열린 질문을 받았을 때 인간의 뇌에서 창의성과 통찰을 담당하는 영역이 가장 활발하게 움직인다는 과학적 데이터에 모든 임원진이 깊이 공감했습니다. 부하 직원들의 생각을 닫아버리는 지시에서 벗어나, 리더십 툴박스에 코칭이라는 새로운 도구를 채워 넣는 전환점이 되었습니다.

◆ 치열했던 FEN™ 모델 분석과 STAR™ 코칭 대화 실습

워크숍의 하이라이트는 CiT코칭연구소의 독자적인 경청·공감 모델인 FEN™ (Fact, Emotion, Needs) 모델 학습과 실전 롤플레잉이었습니다. 실제 비즈니스 환경에서 빈번히 발생하는 리얼한 갈등 상황을 케이스로 다루어 몰입도를 높였습니다.

임원분들은 파트너와 2인 1조 대화를 진행하고 이를 녹음하여 자신의 대화 스타일을 직면했습니다. 섣부른 조언이나 충고를 하지 않고, 문제를 대신 해결해주려고 하지 않는 청취 중심의 실전 대화를 훈련하며 코칭 리더십의 가치를 몸소 깨달았습니다.

◆ 교육 효과 분석: 만족도 5.0 만점의 정량적 성과

4시간의 여정 끝에 임원분들은 후배들에게 기억되고 싶은 자신만의 리더상을 수립하고 현업에서 즉시 실천할 구체적인 Action Plan을 도출했습니다. 사후 만족도 설문조사에서도 압도적인 평가를 기록했습니다.

교육 전 코칭에 대한 이해도(2.3점)에 비해 교육 후 이해도(4.3점)가 비약적으로 상승했습니다. 현업 임원분들이 강사의 전문성과 매끄러운 모듈 진행에 만점(5.0)을 부여하며 CiT코칭연구소의 콘텐츠 경쟁력을 다시 한번 입증했습니다.

"조직의 변화는 리더의 대화 프레임을 바꾸는 것에서 시작됩니다. 교육으로만 끝나는 강의가 아닌, 현업의 Gap을 메우고 실제 조직 문화의 정착과 성과 창출로 이어지는 맞춤형 솔루션을 경험해 보세요."

변화를 넘어 확고한 성장을 견인하는 힘, CiT코칭연구소