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워크숍 프로그램 D사 코칭 리더십 교육: 일방적으로 지시하는 리더, 수동적으로 따르는 팀원

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작성자 (주)CiT코칭연구소 댓글 0건 조회 75회 작성일 25-08-20 15:44

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직장 내 소통의 장벽을 허무는 전략, D사 사례:
실무 밀착형 코칭 리더십 역량 강화 교육

수직적인 지시 체계가 한계에 다다르고 수평적 소통의 난도가 높아지는 환경 속에서, 많은 리더와 구성원이 상호 간의 소통 단절을 경험하고 있습니다. D사 역시 조직 내 소통 방식의 근본적인 변화를 위해 CiT코칭연구소와 파트너십을 맺었습니다.

◆ 고객사 핵심 요구사항 (D사 Needs Analysis)

"일방적인 지시와 수동적인 이행이 반복되는 기존 문화로는 혁신적인 창의성을 기대하기 어렵습니다. 경쟁이 치열한 업계 특성상 구성원의 자발적 참여를 이끌어낼 새로운 소통 패러다임이 절실합니다."

D사는 과거 시행된 교육의 한계를 극복하고, 단순히 지식을 아는 단계를 넘어 현장에서 실질적으로 스킬을 체화하고 실행할 수 있는 구체적인 방법론 도입을 희망하셨습니다.

CiT의 전략적 제안: 실습 중심의 코칭 리더십 워크숍

구성원을 존중하며 잠재력을 발휘하게 하는 코칭 리더십 함양을 목적으로, 경청과 질문 기술을 고도화하여 자발적 몰입을 이끌어내는 대화 프로세스를 설계하였습니다.

  • 참여 대상: 팀장과 중간 리더의 동반 참여를 통해 팀 내 코칭 대화의 빠른 접목과 확산 도모
  • 운영 방식: 실전 실습 중심 설계 (워크숍 7시간 + 실행 계획 수립 1시간)
  • 핵심 모델: Leaders as Coach 관점의 역할 재정의 및 FEN™, STAR™ 대화 모델의 실무 적용
  • 실행 지원: 팀별 현황을 바탕으로 실질적인 Action Plan을 도출하고 상호 보완하는 피드백 세션 운영
현장 피드백 및 주요 성과 (평점 9.1 / 10.0)

◆ 실전 스킬 습득 및 인식의 전환

"코칭과 티칭의 본질적인 차이를 정립했습니다. 구체적인 실무 모델(FEN, STAR)을 통해 구성원의 성찰을 돕는 법을 익힌 것이 매우 유익했습니다."

"단순한 경청을 넘어 상대가 스스로 답을 찾게 하는 대화가 조직을 움직이는 강력한 힘임을 깨달았습니다."

◆ 지속 가능한 확산에 대한 기대

"한 번으로 끝내기 아쉬운 교육입니다. 전사적으로 확산되어 모든 구성원이 공감대를 형성한다면 조직 문화가 혁신적으로 변할 것이라 확신합니다."

"주기적인 리마인드 교육을 통해 리더십 체질 개선을 지속하고 싶을 만큼 학습 의지가 높아졌습니다."

이번 워크숍은 단순한 스킬 전수를 넘어 D사의 조직 문화를 바꾸는 변화의 씨앗을 심는 과정이었습니다. 구성원들의 적극적인 참여와 지속적인 학습 열망은 진정한 소통 혁신의 시작을 의미합니다.

성찰과 대화가 공존하는 새로운 조직 문화를 CiT코칭연구소가 함께 만들어가겠습니다.

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