[피드백 대화 워크숍] 성과평가 평가자 대상, 평가 시즌마다 어려움이 반복된다면
평가 시즌마다 반복되는 어려움, 어떻게 하면 달라질 수 있을까?
A사의 HR담당자인 G팀장은, 평가 시즌만 되면 여기저기서 들려오는 불평불만에 이번에도 숨이 턱턱 막혔습니다.
제도적으로 평가 결과는 먼저 팀장에게만 공개된 후 팀원들은 면담을 통해서야 알 수 있었고, 의무적으로 진행되는 면담이기에 일부 리더들이 구성원에게 낮은 점수를 설명할 때면 책임을 회피하거나 정작 필요한 피드백을 회피하는 경우가 많았습니다.
또 하나의 문제는 역량평가 기준에 대한 리더들의 낮은 이해도였습니다. 평가 기준이 일관되지 않아 팀원들의 불만도 점점 커져갔습니다.
[직원들의 불만을 완화하고 상호 성장을 촉진…