매일 나누는 대화로 함께 성장하는 조직

제조기업 K사 전사 구성원 대상 조직문화 특강

• • 목적: 부서 간 상호 이해 증진, 일의 가치 발견 및 건강한 조직문화 기반 구축
• • 대상: 제조기업 K사 임원, 리더 및 전 직군 구성원
• • 형태: 2시간 참여형 밀착 특강 (질문과 경청, FEN 대화 모델 체험)

부서 간 협업이 원활하고 구성원들이 일의 보람을 느끼며 함께 성장하는 조직은 모든 HR 담당자와 경영진이 바라는 지향점입니다. 그러나 '조직문화'라는 넓은 주제를 다룰 때 어디서부터 변화의 실마리를 풀어야 할지 막막한 경우가 많습니다.

CiT코칭연구소는 그 해답을 조직에서 매일 오가는 일상적인 대화에서 찾았습니다. 업무를 요청하는 말, 타 부서의 고충을 확인하는 질문, 동료의 노력을 알아채는 인정의 한마디에 코칭의 질문과 경청을 더해 함께 일하는 방식을 새롭게 돌아보도록 설계했습니다.

같은 목표를 향해 일해도, 보이는 관점은 다릅니다

"고객이 기다리고 있습니다. 지금 빨리 반영해 주세요."
"현장에서는 공정 순서를 당장 변경하기 어렵습니다."

제조 현장에서 흔히 마주치는 대화입니다. 납기 일정을 지키려는 부서와 작업 현장의 안정성을 지켜야 하는 부서 모두 회사를 위해 최선을 다하고 있지만, 자신이 맡은 역할에 몰입하다 보면 상대방의 사정과 맥락을 놓치기 쉽습니다.

2시간 안에 누구나 체감하는 소통의 전환

이번 특강은 직급과 직군이 다양한 구성원들이 모인 만큼, 짧은 시간 안에 직관적으로 체감할 수 있는 실습 중심으로 운영되었습니다.

자신의 경험을 이야기하고 그 안에서 동료가 발견해 준 가치를 전해 들으며, 참여자들은 "내가 해온 일에도 깊은 의미가 있었구나"를 깨닫는 소중한 시간을 가졌습니다.

"저 사람은 왜 저럴까?" 생각이 들 때: FEN™ 모델과 질문의 힘

업무 중 갈등이 발생하면 우리는 쉽게 상대의 태도를 속단합니다. "협조할 생각이 없는 건가?", "현장 사정을 전혀 모르는 것 아닌가?"라는 판단이 앞서기 마련입니다. 특강에서는 이러한 순간을 멈춰 세우고, CiT코칭연구소의 FEN™ 모델을 적용해 보았습니다.

"지금 어떤 점이 가장 어려운가요?", "이 일을 원활히 마무리하려면 무엇을 함께 챙겨야 할까요?"처럼 상대를 몰아붙이지 않고 가능성을 여는 열린 질문을 함께 연습했습니다. 상대에게 한 번 더 묻고 경청하는 작은 시도가 조직 전체의 대화 온도를 바꿀 수 있습니다.

◆ 참가자 피드백과 향후 리더십 로드맵

K사는 이번 전사 특강을 통해 조직문화의 문을 연 데 이어, 향후 리더들의 코칭리더십 역량을 고도화하는 체계적인 교육으로 확장해 나갈 계획입니다. 현업 실무 접점에서 리더들이 질문과 경청을 반복 실천하여, 코칭 대화가 일상적인 업무 문화로 안착할 수 있도록 지속적인 지원을 이어갑니다.

"2시간의 특강은 더 나은 조직문화를 위해 무엇을 다르게 시작해 볼지 고민하는 의미 있는 출발점입니다. 조직문화의 혁신을 고민하고 계신다면, 우리 조직에서 매일 오가는 대화의 프레임부터 점검해 보시기 바랍니다."

변화를 넘어 확고한 성장을 견인하는 힘, CiT코칭연구소