[솔루션디자인미팅 후기] G사, 임원코칭의 진정한 성과를 위하여
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작성자 (주)CiT코칭연구소 댓글 0건 조회 3회 작성일 26-01-29 11:43본문
✔ HR의 고민
● 지난 타기관과의 일대일코칭 이후의 성과 판단의 모호함
- 임원 본인은 “좋았다, 도움 됐다”고 말하지만, 구성원·동료·상사 등 주변 이해관계자의 체감 변화는 크지 않음
- 결과적으로 HR 입장에서는 “성과가 있었다고도, 없었다고도 말하기 애매한 상황”
● 투자 대비 설명 책임
- 고비용(임원 1:1 코칭)에 대한 내부 설명과 보고 부담
- 정성적 만족도 외에 조직 관점의 변화 근거 부족
● 코칭의 ‘개인화’ 한계
- 코칭이 임원 개인의 성찰과 만족에 머물고 조직·관계·일하는 방식 변화로 연결되지 않음
✔ CiT의 고민
● 변화의 검증 구조 부재
- “좋았다”는 피드백과 더불어 구체적으로 조직 차원의 성과로서 무엇이, 얼마나 달라졌는지를 확인할 장치 설계
- 코칭의 사전–중간–사후의 변화 흐름을 구조화하여 HR이 고비용 고가치의 조직 차원의 성과로 인식할 수 있도록 프로세스화
✔ CiT의 솔루션
"이해관계자를 포함한 ‘보이는 변화’ 중심의 임원 일대일 코칭 프로세스"
● 코칭을 ‘개인 경험’으로 종결되지 않고 지속가능한 조직 성과에 맞춘 프로세스로 설계
코칭 대상자 + 구성원 + 상사 등 이해관계자를 프로세스 안에 포함한 다층적 피드백 구조 (3 or 4 Way Meeting)
코칭의 변화를 혼자 체감하는 것이 아니라 → 함께 인식하고, 함께 응원하고, 함께 확인
● Reflection Note & DIY 진단으로 변화 측정
- 코칭 대상자의 깊은 성찰을 통해 코칭 종료 후에도 지속가능한 실행계획 도출
- 개인의 변화 뿐만 아나라 이해관계자들과의 상호작용을 통한 성공경험 축척
- 개인 성찰 자료이면서 동시에 HR이 참고 가능한 질적 데이터 확보
임원 일대일 코칭의 성과는 코칭 당사자의 만족만으로는 충분히 설명되기 어렵습니다.
조직 안에서 실제 변화로 인식되기 위해서는, 주변 이해관계자가 함께 변화를 보고·느끼고·확인할 수 있는 구조가 필요합니다.
조직 안에서 실제 변화로 인식되기 위해서는, 주변 이해관계자가 함께 변화를 보고·느끼고·확인할 수 있는 구조가 필요합니다.
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