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[리더십] 부적응이 아닌 '성장통'을 겪는 팀원을 위한 리더의 대화법

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작성자 CiT marketing 댓글 0건 조회 278회 작성일 26-03-11 17:11

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Leader's Communication Guide

"팀장님, 제가 하는 업무가 저랑 맞는 건지 고민이 돼서요.."
부적응이 아닌 '성장통'을 겪는 팀원을 위한 대화법

어느 날 갑자기 찾아온 팀원의 방황에 당혹스러우셨나요? 팀원의 고민은 조직에 대한 불만이 아니라 자신의 커리어에 대한 진지한 고민에서 시작된 '성장통'인 경우, 리더의 섬세한 터치는 팀원을 다시 몰입하게 만드는 중요한 변곡점이 됩니다.

◆ 리더가 반드시 캐치해야 할 팀원의 '시그널'

  • 업무 성과는 나쁘지 않은데 예전만큼의 열정이나 활력이 보이지 않을 때
  • 회의나 협업 상황에서 부쩍 말수가 줄어들고 관조적인 태도를 보일 때
  • 팀에서의 본인 역할이 적합한지 모르겠다는 뉘앙스로 고민을 비칠 때

◆ 성장의 에너지로 바꾸는 두 가지 접근법

1. 팀원의 고유함(강점)을 '객관적인 거울'처럼 비춰주세요.

막연한 위로보다는 구체적인 성과와 고유함(강점)을 연결하여 피드백하는 것이 효과적입니다.

"저는 ㅇㅇ님이 이번 프로젝트에서 보여준 A라는 고유함(강점)이 우리 팀에 이런 실질적인 성과를 냈다고 생각해요. ㅇㅇ님의 기여가 컸어요."

2. 커리어 목표와 팀 미션의 접점을 찾는 질문을 던지세요.

개인의 성장이 팀의 발전과 어떻게 연결되는지 스스로 발견하게 도와주세요.

"지금 하시는 업무 중에서 '이건 내 커리어에 큰 자산이 되겠다'고 느껴지는 지점이 있을까요? 제가 그 부분을 더 지원해 드리고 싶어서요."

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