1. 역할 불일치형

“직무가 잘 안 맞는 것 같아요.”

개인의 강점과 맡은 역할이 서로 맞지 않아, 충분한 역량을 가지고 있음에도 불구하고 제대로 된 성과를 내기 어려운 경우입니다.

2. 신뢰 붕괴형

“보고가 항상 늦고 실수도 꼭 하죠.”

반복된 실수나 커뮤니케이션의 오류로 인해 점차 신뢰가 낮아지고, 그 결과 중요한 업무와 성장의 기회에서 점점 멀어지는 경우입니다.

3. 고인물형

“연차와 연봉은 높은데 성과는…”

과거의 성공 경험과 익숙한 업무 방식에만 머물러 있어, 새롭게 변화한 역할과 조직의 높은 기대치에 충분히 대응하지 못하는 경우입니다.

4. 자기인식 결여형

“본인 스스로는 일 잘한다고 생각하던데요.”

조직이 기대하는 객관적인 성과 수준과 자신이 주관적으로 인식하는 성과 사이에 큰 간극이 있어, 스스로 개선의 필요성을 느끼지 못하는 경우입니다.

"이번 업무는 중요한 일이니까 다른 사람에게 맡기죠."

"지난번에 큰 실수도 했고, 이번 프로젝트 메인 역할은 어렵겠는데요."

성과가 낮아서 기대하지 않는 것일까요?

아니면, 기대하지 않기 때문에 성과가 더 낮아지고 있는 걸까요?

• 시점 파악 : 언제부터 성과가 떨어지기 시작했는가?
• 상황 분석 : 그 시점에 조직이나 개인에게 어떤 것이 달라졌는가?
• 목표 정렬 : 기대하는 성과 수준을 리더와 구성원이 서로 명확하게 합의했는가?
• 장벽 확인 : 현재 성과를 내는 데 물리적, 심리적으로 무엇이 막혀 있는가?
• 지원 여부 : 성장을 위해 필요한 피드백과 기회가 충분히 제공되고 있는가?